Oportunidades — imóvel novo, clientes que combinam
O card da home que cruza o que acabou de entrar na carteira com quem já procurou algo parecido.
Todo imóvel novo é uma chance de retomar conversa com quem procurou algo parecido e não achou. As oportunidades fazem esse cruzamento sozinhas.
#O que aparece
Um card por imóvel que entrou na carteira ou baixou de preço nos últimos dias, com os clientes que combinam com ele.
A janela é de 7 dias: imóvel que entrou há duas semanas não é novidade, e uma lista que só cresce vira lista que ninguém lê.
#O que o card faz — e o que não faz
Faz: mostrar o imóvel, listar os clientes compatíveis e levar você ao lead com um clique.
Não faz: enviar mensagem. Isso é de propósito — o envio acontece no detalhe do lead, onde a janela de 24 horas e o estado do canal já estão tratados. Um botão de disparo aqui seria um jeito fácil de mandar mensagem errada para muita gente ao mesmo tempo.
#Como usar
- Abra o card e veja o imóvel.
- Clique no cliente que faz mais sentido.
- No lead, veja o histórico e escreva — ou reengaje, se a janela fechou.
- Descarte o card quando já tiver trabalhado, para ele sair da sua lista.
#Quem vê o quê
Corretor vê as oportunidades dos leads dele e dos que estão sem dono. Gestor vê as da imobiliária inteira. É o mesmo corte do quadro de leads.
#Como melhorar a qualidade das sugestões
O cruzamento usa o que foi registrado na qualificação: região, faixa de preço, tipo, dormitórios. Duas coisas melhoram muito o resultado:
- Perguntas de qualificação bem escolhidas — sobretudo tipo e dormitórios. Veja as perguntas de qualificação.
- Cadastro de imóvel completo — bairro, cidade e preço preenchidos.
#Se der errado
"Não aparece nenhuma oportunidade." Ou não entrou imóvel novo nos últimos dias, ou nenhum cliente combina com o que entrou. Carteira parada não gera oportunidade.
"As sugestões não fazem sentido." Normalmente é qualificação pobre — leads com um sinal só (por exemplo, só a região) casam com quase tudo. Vale revisar o gate.
"Descartei sem querer." O card sai da lista; o lead e o imóvel continuam onde estavam. Procure o cliente em Leads.