Agenda de visitas
Onde acompanhar as visitas marcadas, o que cada estado significa e como cancelar.
A agenda reúne todas as visitas da imobiliária — as que o Theo marcou e as que a equipe marcou.
#Onde fica
Menu lateral → Agenda. O dashboard também mostra as próximas visitas, para você não precisar entrar aqui só para lembrar do dia.
#Os estados
| Estado | O que significa |
|---|---|
| A confirmar | horário escolhido, aguardando confirmação |
| Aguardando cliente | falta o cliente confirmar |
| Confirmada | está de pé |
| Realizada | aconteceu |
| Cancelada | não vai acontecer |
| Não compareceu | cliente faltou |
Os três primeiros são visitas vivas — aparecem em "Próximas". Os três últimos viram histórico.
#De onde vêm as visitas
Do Theo, quando o agendamento está ligado: ele oferece horários dentro da janela que você definiu e confirma com o cliente. Veja visitas do Theo.
Da equipe, quando o corretor combina direto com o cliente.
#Registrar o desfecho
Depois da visita, marque Realizada ou Não compareceu. Parece burocracia, mas é o que permite responder "quantas visitas viraram negócio?" mais adiante — e é o sinal mais honesto de que um lead está avançando.
#Cancelar
Abra a visita e use Cancelar. Avise o cliente pelo chat: o cancelamento no portal não manda mensagem sozinho.
#Se der errado
"Uma visita não aparece na agenda." Confira se ela não está em estado terminal (realizada, cancelada, não compareceu) — esses saem da visão de próximas.
"O horário está diferente do combinado." Confira o fuso configurado nas opções do Theo, sobretudo se a imobiliária não está no horário de Brasília.
"O Theo marcou fora do meu expediente." Ajuste a janela de horários. Lembre que o Fim não é incluído: fim às 18 h significa último horário às 17 h.