Conectar seu número de WhatsApp
Como ligar o número que o Theo vai usar para atender, pelo próprio portal, sem sair do BFlow.
Ao final, o seu número de WhatsApp estará conectado ao BFlow e o Theo passa a responder as mensagens que chegarem nele.
#Antes de começar
Três coisas que a Meta exige e que valem conferir antes, para não travar no meio:
- Um número que não esteja em uso no WhatsApp comum nem no WhatsApp Business (app). Ao conectar à API oficial, o número deixa de funcionar nos aplicativos — a conversa passa a acontecer só pelo BFlow. Se o seu número atual é o que a equipe usa no celular, o caminho normal é habilitar um número novo.
- Uma conta comercial na Meta (Business Manager) com você como administrador. Se a imobiliária ainda não tem, dá para criar durante o próprio fluxo.
- Uma forma de pagamento cadastrada na conta de WhatsApp Business. A Meta cobra por certos tipos de conversa. Sem isso, a conexão até acontece, mas mensagens de reengajamento (fora da janela de 24 h) falham em silêncio. Veja requisitos da Meta.
Você precisa ser admin ou gestor no BFlow.
#Passo a passo
- No menu lateral, abra Configurações.
- No card Número do Theo, clique em Conectar com a Meta.
- Uma janela da Meta abre por cima do portal. Entre com a conta do Facebook que administra o negócio da imobiliária.
- Escolha (ou crie) a conta comercial e a conta de WhatsApp Business.
- Escolha (ou cadastre) o número de telefone e confirme o código que a Meta envia por SMS ou ligação.
- Autorize o BFlow a enviar e receber mensagens por esse número.
- A janela fecha sozinha e o portal atualiza o card.
Todo o processo acontece dentro do BFlow — você não precisa configurar nada no painel da Meta depois.
#Como saber que deu certo
No card Número do Theo, a etiqueta muda para Conectado, em verde, com o número aparecendo abaixo.
O teste de verdade: mande uma mensagem para esse número de outro celular. O Theo deve responder em alguns segundos. Se ele responder que não encontrou imóveis, a conexão está certa — falta carteira. Veja trazer sua carteira.
#Se der errado
A etiqueta ficou em "Pendente". A Meta devolveu a autorização, mas a conta ainda não está pronta do lado dela — normalmente falta verificar o negócio ou confirmar o número. Abra o WhatsApp Manager da Meta e conclua o que estiver pendente lá; o portal atualiza sozinho na próxima carga da tela.
"A conexão com a Meta ainda não está disponível nesta instalação." Não é problema da sua conta: o aplicativo Meta do BFlow não está configurado nesse ambiente. Fale com o suporte.
A janela da Meta abre e fecha na hora. Quase sempre é bloqueador de pop-up. Libere pop-ups para o endereço do portal e tente de novo.
O Theo não responde, mesmo conectado. Veja o Theo não respondeu.
#Trocar de número depois
Clique em Desconectar no card e refaça a conexão com o número novo. As conversas antigas continuam no histórico dos leads — o que muda é por onde as próximas mensagens saem.
Números conectados antes, por credenciais coladas à mão, continuam funcionando e aparecem no card com as opções de Desconectar e Reconectar pela Meta.