"Erro ao criar mensagem modelo"

Quem recusa o modelo é a Meta, não o BFlow — e as mensagens dela costumam ser genéricas. Esta página traduz as três mais comuns.

#"Categoria" — a Meta reclassificou a mensagem

O que houve: você enviou como utilidade, e a Meta entendeu que o texto é de marketing (venda, oferta, retomada comercial).

O que fazer: reenviar aceitando a categoria de marketing. O efeito prático é o custo por mensagem, não a aprovação.

Como evitar: mensagem de reengajamento é marketing por natureza. Já envie como tal.

#"Nome já em uso" — mesmo tendo excluído

O que houve: a Meta reserva o nome de um modelo excluído por um período que pode chegar a algumas semanas.

O que fazer: crie com um nome ligeiramente diferente — acrescente uma versão (retomada_v2).

Como evitar: em vez de excluir e recriar, edite o modelo existente quando possível.

#"Rejeitado" — sem motivo claro

O que houve: a análise recusou o conteúdo.

Os motivos reais mais comuns:

• promessa de resultado ("garanta seu imóvel", "última chance");
• texto que parece cobrança ou aviso oficial;
• variável ({{1}}) isolada no começo ou no fim da mensagem;
• excesso de maiúsculas ou pontuação de propaganda;
• link encurtado.

O que fazer: reescreva em tom de conversa, com a variável no meio de uma frase, e reenvie. Um bom teste: se o texto parecesse estranho vindo de uma pessoa, provavelmente será recusado.

#O modelo foi aprovado mas o envio falha

Aí não é o template. Quase sempre é forma de pagamento ausente na conta de WhatsApp Business. Veja erros do WhatsApp.

#O modelo apareceu como "Pausado"

A Meta pausa modelos que recebem muitas reclamações de usuários (bloqueios, denúncias). É sinal para revisar o texto e a frequência com que ele é disparado — não para recriar igual.