"Meu imóvel não aparece no site"
A lista de verificação, em ordem, para descobrir por que um imóvel não está na vitrine.
Percorra na ordem. As duas primeiras respondem quase sempre.
#1. O imóvel está validado?
Rascunho e pendente não aparecem. Abra o imóvel e veja a lista do que falta. Veja o que falta para publicar.
#2. O imóvel está ativo?
Validado e inativo também não aparece. Veja status do imóvel.
#3. As fotos terminaram de processar?
Imóveis importados de planilha, feed ou portal têm as fotos baixadas e otimizadas em segundo plano. Enquanto isso não termina, a página pode não estar completa.
Em importação grande, esse processamento leva alguns minutos. Se passar de uma hora, veja o item 6.
#4. O imóvel tem endereço próprio na web?
Cada imóvel precisa de um endereço amigável. Os importados em lote às vezes entram sem — a tela do site mostra quantos estão nessa situação e oferece o preparo da carteira, que gera todos de uma vez.
#5. É questão de cache?
O site guarda as páginas por alguns minutos para carregar rápido. Alteração recente demora um pouco a aparecer. Recarregue com a página em aba anônima para descartar o cache do seu navegador.
#6. É um empreendimento?
Empreendimento só aparece depois de publicado, e quem vira página no site é a tipologia, não a unidade. Veja empreendimentos.
#7. O site está no ar?
Óbvio, mas acontece: confira se o estado é No ar e não Rascunho. Se estiver Suspenso, é questão de assinatura. Veja publicar.
#Ainda não apareceu
Anote o código do imóvel, o endereço do site e o horário, e fale com o suporte. Com o código em mãos, o diagnóstico é direto.