Quem entra no rodízio

Em Configurações → Distribuição de leads, você escolhe entre dois modos.

#Modo "todos os ativos"

Entram automaticamente todos os corretores ativos da conta.

Uma regra existe para o caso de conta pequena: se não houver nenhum corretor cadastrado, os gestores e admins ativos entram no lugar. Sem isso, a roleta seria inútil numa imobiliária de uma pessoa só — o dono nasce como admin, não como corretor.

Use quando: a equipe é estável e todo mundo atende igual.

#Modo "lista escolhida"

Você marca nominalmente quem participa, sem olhar papel.

Use quando:

• um gestor também atende e você quer que ele entre no rodízio;
• só parte da equipe recebe leads novos (os outros trabalham carteira antiga);
• você quer testar a roleta com duas pessoas antes de ligar para todos.

#Quem é pulado, em qualquer modo

• quem está inativo;
• quem está ausente;
• no aceite com prazo, quem já passou a vez naquele lead específico.

#Uma pessoa nova entrou na equipe

No modo "todos os ativos", ela entra sozinha assim que aceita o convite. No modo "lista escolhida", você precisa adicioná-la à lista — é o esquecimento mais comum, e o sintoma é "o novato não recebe nada".

#Se der errado

"Alguém que não deveria está recebendo leads." Você está no modo "todos os ativos" e a pessoa é corretor ativo. Mude para lista e marque só quem deve participar.

"O gestor não recebe leads." No modo "todos os ativos", gestores só entram quando não há nenhum corretor. Use o modo lista e inclua-o.

"Marquei alguém e o sistema recusou." A lista só aceita pessoas da sua conta. Se o nome não aparece, confira se o convite foi aceito.